Heeft u een bericht van ons ontvangen?
Wij helpen u bij Call2Collect graag verder.
Veelgestelde vragen
-
Ik heb een bericht van jullie ontvangen
-
Ik heb al betaald
-
Ik heb hoge en/of meerdere schulden
Online betaling
U kunt betalen via iDeal, MisterCash, CreditCard of PayPal. Vraag uw persoonlijke betaallink aan via 'Direct betalen'. Na het invullen van uw gegevens ontvangt u binnen enkele minuten via e-mail of SMS een betaallink.
Overboeking
U kunt het openstaande bedrag (o.v.v. uw dossiernummer) overmaken op het bankrekeningnummer van Call2Collect. Gebruik hiervoor onderstaande gegevens:
IBAN-nummer: NL48ABNA0477453678
BIC: ABNANL2A
T.n.v. Stichting Derdengelden Call2collect
GWK Travelex
In een GWK-kantoor kunt u het openstaande bedrag contant of met pin betalen. GWK Travelex heeft 51 vestigingen in heel Nederland, voornamelijk te vinden op de grotere NS-stations en in stadscentra. Zoek een kantoor bij u in de buurt op: www.gwktravelex.nl.
NB: U dient de betalingen altijd zelf te doen. Wij kunnen geen geld van uw rekening afschrijven.
Als u na betekening (de officiële in-kennis-stelling) van het vonnis door de gerechtsdeurwaarder nog niet heeft betaald, dan kunnen wij beslag laten leggen op bijvoorbeeld loon, bankrekeningen, roerende en onroerende zaken. Wij steven er altijd naar om een juridische procedure te voorkomen. Helaas blijkt dat niet altijd mogelijk.
Als u structurele financiële problemen heeft, adviseren wij u om contact op te nemen met een schuldhulpverleningsinstantie. Wij adviseren u om eens te kijken op www.zelfjeschuldenregelen.nl. Op deze website vindt u informatie over schulden, hoe u uw schulden zelf kunt oplossen en over instanties die u daarbij kunnen helpen.
Particulier:
Per 1 juli 2012 is de vergoeding van de buitengerechtelijke incassokosten vastgelegd in de wet. Deze wet normeert de incassokosten van vorderingen waarbij de incassokosten worden vastgesteld aan de hand van een percentage van de hoofdsom.
Staffel wet incassokosten:
Hoofdsom tot € 2.500,00 15% met een minimum van € 40,00
Over de volgende € 2.500,00 10%
Over de volgende € 5.000,00 5%
Over de volgende € 190.000,00 1%
Over het meerdere 0,5% met een maximum van € 6.775,00
Zakelijk:
Voor de berekening van de buitengerechtelijke incassokosten van bedrijven onderling zijn de algemene voorwaarden van de schuldeiser bepalend voor de hoogte van de incassokosten. Doorgaans wordt een percentage van 15% met een minimum van € 75,00 gehanteerd.
Indien er in de algemene voorwaarden niets is vastgelegd over de hoogte van de incassokosten worden de incassokosten conform de Incassowet berekend.
Call2Collect gaat in sommige gevallen onder strikte voorwaarden akkoord met een betalingsregeling. Als u de termijnbetaling niet of te laat nakomt, komt de betalingsregeling te vervallen.
Wij ontvangen graag de volgende gegevens en informatie als u in verweer gaat:
- Uw naam en adresgegevens;
- Uw dossiernummer;
- De reden waarom u het niet eens bent met de vordering;
- Bewijsstukken die uw verweer ondersteunen. Denk hierbij aan betalingsbewijzen, retourbewijzen en opzegginsbewijzen.
Als u te maken heeft met één of meerdere hoge schulden, dan is het belangrijk om een goed overzicht te creëren van uw openstaande rekeningen. In ons portaal kunt u gemakkelijk een overzicht bekijken van uw openstaande rekeningen. Op websites zoals nibud.nl en zelfjeschuldregelen.nl vindt u handige tips en hulpmiddelen die u kunnen helpen bij het op orde brengen van uw financiën. Het is belangrijk om te reageren op een aanmaning of brief die u ontvangt van Call2Collect. Samen met u kunnen we werken aan een passende oplossing.
We helpen u graag bij het vinden van een passende betalingsregeling voor uw openstaande rekeningen. Dankzij ons netwerk kunnen wij u doorverwijzen naar de juiste (externe) adviseurs en organisaties die u kunnen ondersteunen bij uw situatie.
Indien u zich niet herkent in de openstaande rekening of herinnering, neem dan contact met ons op door het contactformulier onderaan de pagina in te vullen. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Wij begrijpen dat u door moeilijke privéomstandigheden niet in staat bent om te betalen. We adviseren u echter wel om contact op te nemen met ons gespecialiseerde team. U kunt contact met ons opnemen via telefoonnummer +31 (0)20 346 07 46 of per e-mail via incasso@call2collect.nl.
Het is van essentieel belang om inzicht te krijgen in uw financiën om uw schulden op te lossen. Er zijn diverse instanties en organisaties die u hierbij kunnen helpen, bijvoorbeeld door u te adviseren over uw inkomsten en uitgaven. Ook zijn er diverse websites beschikbaar die u kunnen helpen om uw financiën inzichtelijk te maken. Zo kunt u via Nibud uw uitgaven vergelijken met de gemiddelde uitgaven van andere mensen en heeft Nibud voorbeeldbedragen opgesteld voor situaties waarin u niet uitkomt met uw exacte uitgaven.